NHAI એ રાજસ્થાનમાં ટોલ પ્લાઝા પર ડ્રાઇવરો સાથે ગેરવર્તન અને મારપીટના કેસમાં ટોલ ઓપરેટિંગ એજન્સી મેસર્સ રિદ્ધિ સિદ્ધિ એસોસિએટ્સ પર ત્રણ મહિના માટે પ્રતિબંધ મૂક્યો છે. રાજસ્થાનમાં અમૃતસર-જામનગર સેક્શનના સિરમંડી ટોલ પ્લાઝા પર આ મહિનાની શરૂઆતમાં આ ઘટના બની હતી. ટોલ એજન્સીના કર્મચારીઓએ વાહનચાલકો સાથે ગેરવર્તન કર્યું હતું.
NHAI એ રાજસ્થાનમાં ટોલ પ્લાઝા પર ડ્રાઇવરો સાથે ગેરવર્તન અને મારપીટના કેસમાં ટોલ ઓપરેટિંગ એજન્સી મેસર્સ રિદ્ધિ સિદ્ધિ એસોસિએટ્સ પર ત્રણ મહિના માટે પ્રતિબંધ મૂક્યો છે. રાજસ્થાનમાં અમૃતસર-જામનગર સેક્શનના સિરમંડી ટોલ પ્લાઝા પર આ મહિનાની શરૂઆતમાં આ ઘટના બની હતી. ટોલ એજન્સીના કર્મચારીઓએ વાહનચાલકો સાથે ગેરવર્તન કર્યું હતું.
NHAI એ ટોલ ઓપરેટરો માટે નિર્ધારિત માનક પ્રક્રિયાના ઉલ્લંઘન બદલ ટોલ એજન્સી વિરુદ્ધ આ કાર્યવાહી કરી છે. મામલો સાર્વજનિક થયા પછી, NHAI એ એજન્સી પાસેથી જવાબ માંગ્યો હતો અને તેના સ્તરે તેની તપાસ પણ કરી હતી, પરંતુ એજન્સી તરફથી કોઈ સંતોષકારક જવાબ ન મળતાં, એજન્સી પર પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવ્યો હતો.
ડ્રાઇવરો પ્રત્યે ટોલ સ્ટાફ દ્વારા મનસ્વીતાની સતત ફરિયાદો મળ્યા પછી, માર્ગ પરિવહન મંત્રાલયે કોન્ટ્રાક્ટરો અને તેમના હેઠળ કામ કરતા તમામ કર્મચારીઓ માટે આચરણની કેટલીક માર્ગદર્શિકા નક્કી કરી છે, જેમાં તેમના તરફથી યોગ્ય અને ગૌરવપૂર્ણ વર્તનનો સમાવેશ થાય છે. NHAIએ કહ્યું છે કે તેના ઉલ્લંઘનના તમામ મામલાઓમાં જવાબદાર કર્મચારીઓ સામે કડક કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.