ટેલિકોમ ક્ષેત્રમાં, સરકારી કંપની BSNL છેલ્લા 6-7 મહિનાથી સમાચારમાં છે. જ્યારથી ખાનગી કંપનીઓએ તેમના રિચાર્જ પ્લાનના ભાવમાં વધારો કર્યો છે, ત્યારથી એવું લાગે છે કે BSNLના સારા દિવસો પાછા ફર્યા છે. આ ક્ષેત્રમાં BSNL એ કેવી રીતે શાનદાર વાપસી કરી છે તેનો અંદાજ કેન્દ્રીય મંત્રી જ્યોતિરાદિત્ય સિંધિયા દ્વારા આપવામાં આવેલી માહિતી પરથી લગાવી શકાય છે. કેન્દ્રીય મંત્રીએ સંસદમાં જણાવ્યું હતું કે BSNL એ છેલ્લા છ મહિનામાં 55 લાખ નવા ગ્રાહકો ઉમેર્યા છે.
રાજ્યસભામાં BSNL વિશે માહિતી આપતાં કેન્દ્રીય મંત્રી જ્યોતિરાદિત્ય સિંધિયાએ જણાવ્યું હતું કે સરકાર સરકારી કંપનીને નફામાં લાવવા અને તેના ગ્રાહકોની સંખ્યા વધારવા માટે સતત પ્રયાસો કરી રહી છે. કેન્દ્રીય મંત્રીના જણાવ્યા અનુસાર, ગયા વર્ષના જૂનથી ફેબ્રુઆરી 2025 સુધીમાં પહેલી વાર કંપનીના ગ્રાહકોની સંખ્યા 8.55 કરોડથી વધીને 9.1 કરોડ થઈ ગઈ છે.
BSNL ‘ગ્રાહક સેવા મહિનો’ ઉજવી રહ્યું છે
તેમણે કહ્યું કે કંપની ગ્રાહકોને વધુ સારી સુવિધાઓ પૂરી પાડવા માટે તેની સેવાઓમાં સતત સુધારો કરી રહી છે. આ વાતને ધ્યાનમાં રાખીને, સરકારી કંપનીએ એપ્રિલ મહિનાને ‘ગ્રાહક સેવા મહિના’ તરીકે ઉજવવાની જાહેરાત કરી છે. આ મહિના દરમ્યાન, કંપની દેશભરના તેના ગ્રાહકો પાસેથી પ્રતિસાદ લેશે અને તેમના અનુભવ મુજબ વધુ સારી સેવા પૂરી પાડવાની તૈયારી કરશે. બીએસએનએલ દ્વારા જ કહેવામાં આવ્યું હતું કે કંપનીના તમામ વર્તુળો અને એકમો તેમાં ભાગ લેશે.
‘ગ્રાહક સેવા મહિનો’ ઉજવવા પાછળનો સૌથી મોટો ઉદ્દેશ્ય મોબાઇલ નેટવર્કની ગુણવત્તા સુધારવા તેમજ લોકોમાં બ્રોડબેન્ડ પ્રત્યે રસ પેદા કરવાનો છે. આ આખા મહિના દરમિયાન કંપની તેની વેબસાઇટ અને સોશિયલ મીડિયા દ્વારા ગ્રાહકો પાસેથી પ્રતિસાદ લેશે. ગ્રાહકો તરફથી મળેલા પ્રતિસાદની સમીક્ષા BSNL ના ચેરમેન દ્વારા કરવામાં આવશે.
5G નેટવર્ક પર કામ ટૂંક સમયમાં શરૂ થશે
તમને જણાવી દઈએ કે BSNL તેના નેટવર્કમાં સતત સુધારો કરી રહ્યું છે. કંપનીએ જૂન 2025 સુધીમાં 1 લાખ 4G ટાવર લગાવવાનો લક્ષ્યાંક રાખ્યો છે. કંપનીએ લગભગ 80 હજાર ટાવરનું કામ પૂર્ણ કર્યું છે અને ટૂંક સમયમાં બાકીના ટાવરનું કામ પણ પૂર્ણ કરવામાં આવશે. 4G ટાવરનું કામ પૂર્ણ થતાંની સાથે જ સરકારી કંપની 5G નેટવર્ક પર કામ કરશે. તમને જણાવી દઈએ કે BSNL ના 4G ટાવર સંપૂર્ણપણે સ્વદેશી છે અને તેમને એવી રીતે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યા છે કે તેમને 5G માં રૂપાંતરિત કરી શકાય.